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ご利用ガイド

ご購入にあたり、下記ガイド内容をご一読頂けますようお願い申し上げます。
※通信販売の特性上、御注文を頂いた時点で下記ガイド内容の全てに承諾いただいているものと判断をさせて頂きます。


お支払い方法について

以下のお支払方法からお選びいただけます。

■NP後払い
NP後払い
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別途郵送させていただきます、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
NP後払いには与信審査がございます。審査結果によってはご利用いただけないこともございます。
また、与信審査にはお日にちをいただく場合もございます。
審査不履行の場合は、ご登録頂いておりますメールアドレスに送信させていただきます。
メールの内容を御確認頂き、御連絡お願い致します。期限内に御連絡いただけない場合は 
自動的に御注文のキャンセルとさせていただきます。
○ご注意
後払い手数料:¥324
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

※ご案内※
尚、与信審査で「NG」が出た場合、自動的にお支払い方法を「代金引換」に変更させていただきます。
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます。
■クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。
【 VISA・MasterCard・JCB・American Express・Diners 】

取扱いカード
【お支払回数】
一括払い/分割払い(1.3.5.6.10.12.15.18.20.24)/リボ払いとなっております。

【お支払総額】商品代金合計+送料
※支払い回数により、別途カード会社所定の手数料がかかる場合がございます。

ご注文頂きました後、当店より受付確認メールにてご請求金額をご連絡させて頂きます。
メールについて
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、決済時にはSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。また、弊社はカード番号などの情報は保持しません。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
領収書は各クレジットカード会社が発行する『ご利用代金明細書』を代わりとさせていただきます。
(お客さまへの請求はクレジットカード会社または携帯会社がおこなっているため、当社が領収書の発行を行うことが致しかねます。)
クレジットカード決済の流れ
■代金引換
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※一部対象外の地域がございます。

お支払総額は以下の通りです。
【お支払総額】商品代金合計+送料+代引手数料
【代引手数料料金】総額に関係なく、配送1回につき全国一律料金: 324円

5万円以上のお買い物では利用いただけません。

ご注文頂きました後、当店よりご注文確定メールにてご請求金額をご連絡させて頂きます。
メールについて

領収書は『宅配便の送り状』をもって領収書に代えさせていただきます。
(代引きの場合の宅配便の送り状は領収書も兼ねております。)

※尚、お客様のご利用履歴等によりお支払方法を銀行振込へご変更をさせて頂く場合がございます。

代金引換の流れ
新規ご注文について
ご注文は当サイトのご注文フォームからのみとさせていただいております。メール・電話・FAXでのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
店舗からの在庫取寄せは致しかねます。
ご注文確定後のキャンセル・変更はお断りをさせて頂いております。
やむを得ずお支払い方法を変更される場合や、ご注文内容を変更される場合は、一度ご注文を取り消しさせていただいております。
お手数ですが再度ご注文手続きを行って頂きますようお願いいたします。

20歳未満の未成年者が親権者または後見人の承諾なしに当サービスを利用することはできません。
ご注文頂いた時点で、承諾を得たものとしてお受け致します。ご了承下さいます様お願い致します。

※ ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。
あらかじめご了承いただけますよう、お願いいたします。
万が一、商品が欠品となった場合は、欠品商品をキャンセル扱いとさせていただきますので
何卒ご了承の程お願い致します。

       ※注文が完了して初めて商品確保となります。
カートに商品を入れた段階では商品の確保にはなりませんので、お気をつけ下さい。

同梱について

ギフトラッピング・ショッパー袋
ラッピングサービス、ショップ袋の同梱サービスは致しかねます。予めご了承ください。
      
予約商品について
  ご予約商品は、お届け日時のご指定はお断りしております。

※購入時にご指定頂きましてもお受け出来ませんのでご了承くださいませ。

ご予約商品は入荷次第、順次に発送手続きをさせていただきます。

 商品ページに記載しておりますお届け予定日は目安となります。
 生産や納期の都合により前後する場合もございますのでご理解の程お願い致します。
 なお、誠に勝手ではございますが、お届け日が前後する場合でもキャンセルや返品は
 対象外とさせていただきますので、ご了承の程お願い致します。

 予約商品と入荷済み商品を同時にご購入された場合、
 予約商品が 入荷次第、まとめて発送とさせていただいております。
 先に入荷済商品の発送をご希望の場合は、入荷済商品と予約商品を別々にご注文下さい。

送料・配送について

送料・配送について
【宅配便業者】佐川急便
※配送委託になりますので配達業者のご指定はお断りしております。

【送料料金】全国一律540円
※離島・一部地域の場合は別途中継料が発生します。
※税抜1万円以上ご購入のお客様は、送料無料となります。

【備考】
・営業所留めでの発送はお断りしております。
・在庫のある商品のお届けは通常、平日12時までにご注文頂きました場合は、即日発送で対応させて頂きます。
 (商品の在庫などにより、即日対応致しかねる場合もございます。)
・土日祝などの定休日を挟むご注文の際は、翌平日に順次発送させていただきます。
 (平日ご注文時より、1~2日お時間を頂くことがございます、予めご了承ください。)
・土日曜祝日は発送業務をお休みさせて頂いております。
・予約商品、在庫のない商品は、商品が入荷次第、順次発送させていただきます。
・繁忙期間中は遅れる場合がございます。

予約商品について
メールについて

受取拒否または長期不在で商品が当店に戻ってきた場合には往復の実費送料をご請求させて頂きますのでご注意下さい。

長期不在・受け取り拒否について

配送希望日は下記の日程、時間でご指定出来ます。
配送日をご指定の場合は、ご購入日より7日以内の指定でお願いします。なお予約商品はご指定は出来かねます。
7日以上先のご指定をされた場合は自動的に最長の7日後に変更させて頂きますので、ご了承ください。 また出荷状況により、ご希望の配達日に添えかねる場合もございますのでご了承ください。

時間帯指定は下記の通り可能です。
午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-21時
※道路状況により時間に遅れが生じる可能性がございますのであらかじめご了承ください。
※ご指定日時を頂いていない場合は、発送後、最短でのお届けとなります。


※発送状況によっては、お時間を頂く場合がございます。また、離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。

・送料無料キャンペーンについて
キャンペーン期間中にご注文手続きを完了されますと、対象となります。
※キャンペーンが終了後にご注文手続きを完了された場合は、送料無料の表記の有無にかかわらず、送料無料対象外となります。
予めご了承ください。
OVERSEAS SHIPMENT~海外発送について~
BUBBLES ONLINE STOREでは海外発送サービスを行っておりませんが、
海外の発送をご希望されるお客様には下記のサービスを推奨しております。


海外発送


BUBBLES ONLINE SHOPで購入された商品を、海外へ発送させていただくサービスです。
「海外発送代行サービス会社」がお客様に代わり受取り、商品の破損や間違いがないか「検品」し、日本から海外へ「割安な法人契約料金」で「安心の配送保険つき」の国際宅配便またはEMSでお届けします。
簡単な会員登録(無料)と配送申込で、ご利用いただけます。
ご予約商品は商品の説明欄に発送日が記載されていますので、商品が入荷しましたら順次手配をいたします。
購入代行サービスと異なり、商品の購入はお客様ご自身で行っていただくため商品代金に対する手数料がかからず、割安な料金のみでご利用が可能です。

※弊社で行っているサービスではない為、システムに関するご質問はお答えする事は致しかねます。
詳しくはhttp://www.tenso.com/en/に直接お問い合わせください。
Dear Customer,
We do not ship directly to international addresses ourselves. However, it is possible to purchase shop products through our recommended service below:
http://www.tenso.com/en/
The international shipping agency will receive the order on your behalf, then check that the delivered items are correct before sending them on to you directly by EMS or another insured international shipping company.
Fill out the member registration on their site, then fill in the delivery application. For more information, please go to the link above.
We are sorry, but it is not possible for our company staff to reply to direct messages about international shipping, or other questions, that we receive in any other language. Thank you for your understanding.
 
返品・交換について
弊社ではお客様都合での返品・返金は一切お断りさせて頂いております。
尚、不備のございました場合は商品到着日から、7日以内に下記をご確認の上、こちらのアドレスまでご連絡ください。
お問い合わせ

ご連絡いただき次第、できる限り早くご案内させていただきます。
1.お受け取り日より7日以内の外箱・タグ有りの未使用品のみ、対応をさせて頂きます。
2.在庫がある場合は同商品と交換、交換在庫が品切れの場合は別商品との交換または返品返金にてご対応をさせて頂きます。
3.弊社にて不備内容を確認次第、改めてご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。
事前のご連絡がない場合の返品返送は対応致しかねますので、必ずご連絡下さいますようお願い致します。

尚、以下の場合はお客様都合となります為、一切の返品は致しかねますので予めご了承下さい。
また、当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご理解下さい。

※購入時に使用された会員ポイントに関しまして、商品の返品時にポイントとして
返還させていただきます。
現金としての返金は致しかねますのでご了承の程お願い致します。

・商品画像やモデル着用画像とイメージが違う。
※商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、
撮影時の光具合や、閲覧頂いておりますモニターによって、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合がございます。
・サイズ相違
・多少のシワ・ほつれ
・お客様側で商品の選択を誤った場合、または誤って重複して注文された場合。
・梱包袋の破損による場合。
※お客様都合での交換の場合は手数料をご負担頂いております。
(手数料詳細:交換手数料324円+送料540円+代引き手数料324円)
※ 離島・一部地域につきましては、対応が異なりますので、お問い合わせ下さい。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

メールについて
長期不在・受け取り拒否について
発送後、佐川急便のお荷物保持期限は「最初の配達から7日間」となります。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼ください。

長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、弊社が負担した往復送料と手数料(一律1000円)を請求させていただきますので、何卒ご理解お願いします。
お荷物が返戻された場合、キャンセル扱いとさせていただき、再発送は致しかねます。
なお長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合がございます。

※住所不明により返送されました場合も往復手数料を頂戴させていただきます、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さい。
消費税について
※当店商品価格には消費税込価格を表示しております。
消費税率/8%:消費税計算順序/ 1商品毎に消費税計算 :1円未満消費税端数/切り捨て
同梱について
追加ご注文の同梱につきましてはお断りしております。

一回注文を確定した後、二回目の注文をされた場合、
二件分のご注文として取り扱い致します。
注文をおまとめすることは致しかねますのでご了承ください。
予約商品について
よくある質問
メールについて
ご注文完了のメールに関しまして
ご注文後の受付、発送確認など、当店からのメールは【shop@bubbles-sawthecity.com】から送信致します。
※【shop@bubbles-sawthecity.com】のメールアドレスは送信専用のため、お問合せを頂きましてもご返信は致しかねます。
お手数をお掛け致しますが、お問合せの場合はこちらよりご連絡下さいませ。

お問い合わせ

当店からのメールが届いていないお客様は、携帯電話により迷惑メールと判断され受信出来ていない場合がございます。
お手数ですが、ドメイン拒否設定をされている場合は【@bubbles-sawthecity.com】の指定解除をお願いいたします。
またフリーメール(Yahoo!メールなど)をご利用のお客様より、弊社からのメールが受信出来ないとのお問い合わせを多数頂いております。
稀に、弊社からのメールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございますので、ご確認下さい。

尚、「なりすましメール拒否設定」をされている場合、弊社からのメールが完全に受信拒否されることがございます。
お手数ではございますが、設定をご確認の上、弊社のメールアドレスを受信許可アドレスに追加して頂きますようお願い申し上げます。

※当店側ではお客様のメール受信状況が把握できかねますため、必ずお客様側でのご設定をお願い申し上げます。
※ご注文後の確認メールは、ご注文後10分以内に自動配信されます。
※当店より出荷が完了いたしましたら、出荷した当日に発送完了メールを送信致します。

よくある質問
お問い合わせについて
お問い合わせの際は下記の問い合わせフォームよりご連絡ください。

BUBBLES ONLINE STORE
(営業時間:月曜日~金曜日まで12~17時 ※土・日・祝日を除く)
お手数をお掛け致しますが、お問合せの場合はこちらよりご連絡下さいませ。

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